Klik dig frem i tryghed
Hos Duka anbefaler vi et effektivt antivirusprogram, så du kan være tryg, når du bruger din PC.
Ditte fra Marketing
Ved du, om din computer eller anden elektronisk genstand har et installeret antivirusprogram?
Det kan vi ellers godt anbefale, og det er der desværre gode grunde til.
For selv om der er en høj grad af sikkerhed overfor virus hos alle seriøse mail-udbydere og streamingtjenester, hos netbanker og webshops, ja så er de cyber-kriminelle i lige så høj grad opsatte på at designe nye, snedige veje ind til enhver computers vitale data; de personlige og økonomiske.
Derfor anbefaler vi, at du tjekker, om din bærbare computer, den stationære PC eller iPad-en har et effektivt og modstandsdygtigt antivirusprogram. Så du kan blive siddende, hvor du sidder – lunt, blødt og godt – optaget af nuet og det næste klik. Uden at nogen prikker hul på din digitale boble og lister sig uset ind på din computer.
Er din PC vaccineret mod computervirus?
Du kender nok udtrykket, at noget kommer “som en tyv om natten”. En negativ hændelse uden varsel – overrumplende oglammende.
Det sidste i hvert fald, hvis “tyven” viser sig i form af en virus, der er lykkedes med at angribe og delvis kontrollere din computer.
Teknologien i computere og tablets bliver kun mere kompleks og avanceret.
Desværre gælder det også computervirus ogmalware, der er den overordnede betegnelse for en destruktiv virus. Når du er online,er der en risiko for, at din computer kan blive ramt.
Det er en konkret og reel trussel, når du surfer og downloader filer fra nettet. Overrumplende og som en tyv om natten - bare døgnet rundt.
Derfor er det så vigtigt, at din PC er vaccineret mod virusangreb.
Hvis din virusbeskyttelse har nogle år på bagen, kan vi kun anbefale, at du får den opdateret– alternativt helt udskiftet med en ny og dokumenteret effektiv antivirus-software.
Vi rådgiver og hjælper dig meget gerne, så din computer bliver bedst muligt beskyttet mod at få ødelagt eller ligefrem stjålet dine mest uvurderlige filer og dokumenter.
Dine familiefotos og videoen af det første barnebarn; de personlige passwords og den elles sikre adgang til din netbank.
Duka sikrer dine data og uskadeliggør virus
Som computer og IT-leverandør til private ved vi, hvor vigtigt det er at passe rigtig godt på kundernes data.
Lad Duka sørge for din IT-sikkerhed
Klik på knappen nedenfor og læs mere om, hvordan din computer bliver godt beskytte med IT-sikkerhed fra Duka.
Det er vigtigt at praktisere et højt og ensartet IT-sikkerhedsniveau
Derfor indeholder Dukas Sikkerhedsabonnement også den måske bedst årvågne antivirus-beskyttelse, der fås.
Med vores serviceabonnementet får du også automatiske opdateringer af computerens programmer og så tager vi backup af dine data hver halve time.
Et Duka Sikkerhedsabonnement uskadeliggør bl.a. computervirus.
Usynlige og destruktive
Det overordnede begreb for computervirus er “malware.
Det er usynlig virus-software, der finder en vej ind på din computer, ofte kodet til at installere sig selv og hente data, filer og dokumenter.
En computervirus kan eksempelvis slette eller sende data videre.
Den kan sprede sig, hver gang du sender eller modtager en inficeret mail. I værste fald kan den blokere eller helt overtage din computer.
Har du brug for hjælp, eller har du spørgsmål?
Så tøv ikke med at ringe til Maria eller en af hendes kollegaer på 77 34 18 19 – vi er her for at hjælpe dig. Du kan også skrive dit telefonnummer her, så ringer vi dig op. Det er gratis og uforpligtende at tale med os.
Det siger andre kunder om at være kunde hos Duka
Spørgsmål om Duka
Duka har siden 2011 hjulpet tusindvis af kunder med IT-problemer og besvarer hvert år mere end 100.000 opkald.
8 ud af 10 kunder giver Duka karakteren 9 eller 10 på en skala fra 1-10. Det gør de blandt andet, fordi vi løser mere end blot deres IT-problem. Vi giver dem også råd og vejledning, der gør dem trygge ved at bruge deres computer.
Vi hjælper dagligt vores kunder med mange forskellige typer af spørgsmål og fjerner deres tvivl med vores grundige vejledning og udførlige svar.
Vi gør en dyd ud af at være der for vores kunder og holder os opdateret på nutidens elektronik.
Hos Duka er ingen spørgsmål for store eller for små. Vi hjælper dig med de tekniske spørgsmål om din computer, telefon, iPad eller printer, ligesom vi giver dig råd og vejledning om brugen af programmer og de ting, du gerne vil bruge dine elektroniske genstande til.
Når dine IT-problemer opstår, kan du blot ringe til Duka på telefon 77 34 18 18 eller sende os en e-mail på kundeservice@duka.dk.
Udover at hjælpe med en løsning over telefon eller mail, kan vi også hjælpe dig ved at fjernstyre din computer – naturligvis med din godkendelse.
Som kunde hos Duka får du ubegrænset adgang til hjælp af vores kyndige kundeservice.
Med et serviceabonnement hos Duka får du ubegrænset adgang til IT-hjælp.
Vi har flere forskellige serviceabonnementer.
- Supportabonnement
- Mobilsupport
- iPad-support
Supportabonnement
Vores kompetente medarbejdere hjælper dig med dit problem, så du får den hjælp, du har brug for her og nu, og samtidig slipper for at forstyrre familie og venner. Hos Duka er ingen spørgsmål forkerte.
- Fri adgang til vores brugervenlige kundeservicemedarbejdere, der sidder klar ved telefonen til at hjælpe dig med dine PC-problemer
- Ubegrænset IT-hjælp 6 dage om ugen
- Råd og vejledning til brug af din computer og dens programmer
- Teknisk support, hvis din computer ikke virker, du skal have installeret et nyt program eller tilsluttet en printer
- Hjælp til brug af din computer og de programmer, du har på den
- Fjernstyring af din computer, hvis du ønsker det. Så kan vi se med på skærmen og nemt guide dig til en løsning
Mobilsupport
Mobilsupport giver dig adgang til support til din telefon 6 dage om ugen, året rundt - uanset problemets omfang.
- Fri adgang til vores brugervenlige kundeservicemedarbejdere, der sidder klar ved telefonen til at hjælpe dig med dine telefonproblemer
- Ubegrænset mobilsupport 6 dage om ugen
- Råd og vejledning til brug af din telefon og dens programmer
- Teknisk support, hvis din telefon ikke virker
- Hjælp til brug af din telefon og de programmer, du har på den
iPad-support
iPad-support giver dig adgang til support til din iPad 6 dage om ugen, året rundt – uanset problemets omfang.
- Fri adgang til vores brugervenlige kundeservicemedarbejdere, der sidder klar ved telefonen til at hjælpe dig med dine iPadproblemer
- Ubegrænset iPad-support 6 dage om ugen
- Råd og vejledning til brug af din iPad og dens programmer
- Teknisk support, hvis din iPad ikke virker
- Hjælp til brug af din iPad og de programmer, du har på den
Med adgang til Dukas venlige kundeservice får du konkrete og kyndige svar på dine spørgsmål. Hos os er ingen spørgsmål for store eller små.
Det er vores ønske at gøre det sikkert og nemt for dig at bruge din elektronik, så du kan bruge tid på lige det, du vil, uden at være besværet af IT, der driller.
Vil du også føle dig tryg, når du navigerer i den digitale verden, kan du blive kunde hos Duka allerede i dag.
Ring til vores kundeservice på tlf. 77 34 18 18 og find ud af, hvad netop du har brug for af serviceabonnement eller IT-produkt.
Vores dansktalende kundeservice vil vejlede dig til, at finde en løsning ud fra dine behov.
Du kan også blive kontaktet af Duka ved at udfylde vores kontaktformular på www.duka.dk.
Digital sikkerhed er en topprioritet for Duka, og derfor kan du også vælge at lade os tage os af sikkerheden på din computer.
Der sker via et program, der beskytter din computer mod virus og sikrer dine personlige data som filer og billeder.
Det er vigtigt at føle sig tryg, når man skal have en ny computer.
Det kan du hos Duka, hvor vi har gjort det nemt for dig at finde den computer, der passer bedst til dig, din hverdag og dine behov. Det har vi gjort ved at have et nøje udvalgt sortiment af brugervenlige HP-computere.
Derudover sørger vi for at forberede din computer, før den når frem til dig. Vi installerer de nødvendige programmer og fjerner alt reklamesoftware, så din nye computer er klar til brug lige fra starten, og du undgår generende pop-ups.
Få tilbud, gode råd og nyheder direkte i din mailboks
Med nyhedsbrevet fra Duka
Danmarks venligste kundeservice
Hos os bliver du mødt af vores venlige og imødekommende kundeservice, der altid er klar til at give dig den hjælp, du har brug for. Hos os er ingen spørgsmål for store eller for små, og vi bliver ved dig, til du føler dig tryg og glad.
Dansk virksomhed +13 års erfaring
Vi ønsker at bidrage til, at vores kunder kan føle sig trygge og navigere sikkert i den digitale verden – uanset deres baggrund. Det gør vi på grundlag af mere end 13 års erfaring og over 100.000 opkald hvert år, hvor vi hjælper danskerne med deres IT-problemer.
100% tilfredshedsgaranti
Med vores mange års erfaring er vi overbeviste om, at vi kan hjælpe dig – både med køb af produkter, og når du har bøvl med din elektronik. Hvis du ikke synes, at vi har levet op til dine forventninger, så finder vi sammen en løsning - det er vores garanti til dig.