Er din computer blevet langsom?
Her kan du både se en video og læse om de mest almindelige årsager til, at din computer er blevet langsommere.
Ditte fra Marketing
I videoen nedenfor kan du høre Kim T. fra vores kundeservice forklare om de mest almindelige årsager til, at din computer er blevet langsommere, og få nogle tips til hvad du selv kan gøre ved det.
Vi ved lige præcis, hvad du er oppe i mod, hver gang du tænder din computer for at skrive mails, overføre penge i netbanken eller søge efter en opskrift. Måske vil du bare lige gennemse dine fotos eller streame en film, men det ta’r en evighed, før computeren er klar – og du mærker din frustration vokse.
Hvorfor går der så lang tid, inden computeren er i omdrejninger og klar?
Det er næsten som dengang, børnene var teenagere og skulle vækkes i flere omgange. Nu er de sjældent hjemme – er måske flyttet hjemmefra. Så, her er der ingen hjælp at hente eller svar på, hvorfor computeren opfører sig, som den gør. Og når den så langt om længe er klar, er den alt andet end hurtig, og du bli’r utålmodig. Det er helt forståeligt.
Heldigvis er der flere forhold, du kan tjekke og afprøve på din computer, inden du helt mister tålmodigheden og giver op.
6 tips og tiltag der kan speede din computer op
Vi har herunder beskrevet nogle tips og tiltag, som du ret nemt selv kan udføre. I mange tilfælde medvirker disse enkle handlinger til at give computeren øget hastighed. Løsningerne ligger bl.a. i:
- At du får sorteret og slettet dokumenter og filer, som du ikke vil gemme. Din bærbare- eller stationære computer bliver nemlig markant langsommere, hvis dens lagerplads er fyldt helt op.
- At du overfører alt andet – fotos, videoer og dokumenter – til enten et USB-stick, en ekstern harddisk eller til “Skyen” ( DropBox, GoogleDrev, Apple’ iCloud m.fl.)
- At du får slettet de programmer, du ikke benytter via “Tilføj eller fjern program” menuen.
- At du lukker computeren helt ned – mindst et par gange om ugen (Når skærmen på en bærbar blot lukkes, eller når en stationær PC kun sættes på vågeblus, øger det langsommeligheden, fordi computeren ikke får mulighed for at udføre alle afsluttende procedurer.
- At du benytter et antivirusprogram mod malware og virus. Ellers kan computeren nemt blive inficeret, når du er på nettet. Dén slags kan gøre enhver computer rigtig langsom. I værste fald sætte den helt ud af spillet.
- At du har en hurtig internetopkobling. Er det f.eks. særligt, når du surfer på nettet eller streamer musik eller film, at du oplever, at computeren er håbløs langsom? For så ligger årsagen sandsynligvis i din internetforbindelse. Ta’ et tjek på om du nu også får leveret den hastighed, som din udbyder har lovet, og som du betaler for.
Hastigheden ind-/ud på en internetforbindelse udtrykkes i ”megabit pr. sekund”, eks. 100/100 Mbit. Jo højere de to tal er, jo hurtigere er din internetforbindelse. Hvis hastigheden viser sig at være lavere, kan det alene være en årsag til computerens langsommelighed, når du er på nettet. Du kan tjekke din internethastighed på eks. bredbånd.dk
Hvad gør jeg, hvis min computer stadig er langsom?
Hvis du ikke oplever, at din computer bliver væsentlig hurtigere ved én eller flere af de 6 nævnte tips og tiltag, er der sandsynligvis helt andre, tekniske årsager på spil:
- Din computer har en mekanisk harddisk, hvor al data lagres. Den disk slides med årene. Når du tænder computeren, skal de mange data håndteres af computerens sandsynligvis ligeledes utidssvarende processor og siden “stykkes sammen til det hele billede”. Det er også den processor, der skal aktivere de programmer, du åbner. Ofte foregår det alt for langsomt – på grund af en slidt harddisk og en ineffektiv processor.
- En moderne PC er udstyret med en SSD-harddisk. Det er ikke en fysisk disk, men en lagringsenhed, der fungerer som et memory stick, hvor data pakkes “side om side”. Derfor kan de hurtigt lagres, søges og hentes frem – ligeledes takket være en ny og ultrahurtig processorteknologi – computerens motor. Den er afgørende for afviklingen og hastigheden ved brugen af eks. Windows og andre programmer, der fremover kun forventes at blive mere og mere komplekse. Det er også den avancerede processor, der gør det muligt at surfe på nettets stadigt mere komplekse og datafyldte websites i et acceptabelt tempo.
- En bærbar computers batterikapacitet forringes over tid. Det nemmeste er at købe et nyt, men hvis den bærbare er flere år gammel, er det ikke sandsynligt at opnå den ønskede effekt: En hurtigere computer. Til forskel fra en flere år gammel bærbar, er en ny nemlig også udstyret med en strømbesparende processor. Den sikrer mere regnekraft, så computeren bedre kan udføre flere samtidige processer – og giver derfor også en markant forbedret batterilevetid.
Vi er helt med på, at teknologi ikke har din store interesse. Du vil bare gerne have, at din computer fungerer. Den skal være hurtig og stabil. Hvis den ikke længere er det – selv efter at du har foretaget de 6 tidligere nævnte tiltag – kan langsommeligheden også med ret og rimelighed tilskrives computerens alder. Det er vi nødt til at sige. Også selv om din bærbare computer eller stationære PC ser ud som ny. Er den 3-4 år gammel og pænt langsom, skal du overveje at investere i en ny.
Duka tilbyder flere forskellige hurtige HP-computere. Vi har altid et bredt udvalg af både stationære- og bærbare computere på lager. Helt efter dine ønsker, behov og budget. Fuldt installeret og klar til brug.
Køb en ny computer hos Duka
Du er altid velkommen til at ringe til os på 77 34 18 19, så kan vi sammen finde en computer, der passer til dig og din hverdag.
Det siger andre kunder om at være kunde hos Duka
Har du brug for hjælp, eller har du spørgsmål?
Så tøv ikke med at ringe til Christian eller en af hans kollegaer på 77 34 18 19 – vi er her for at hjælpe dig. Du kan også skrive dit telefonnummer her, så ringer vi dig op. Det er gratis og uforpligtende at tale med os.
Spørgsmål om Duka
Duka har siden 2011 hjulpet tusindvis af kunder med IT-problemer og besvarer hvert år mere end 100.000 opkald.
8 ud af 10 kunder giver Duka karakteren 9 eller 10 på en skala fra 1-10. Det gør de blandt andet, fordi vi løser mere end blot deres IT-problem. Vi giver dem også råd og vejledning, der gør dem trygge ved at bruge deres computer.
Vi hjælper dagligt vores kunder med mange forskellige typer af spørgsmål og fjerner deres tvivl med vores grundige vejledning og udførlige svar.
Vi gør en dyd ud af at være der for vores kunder og holder os opdateret på nutidens elektronik.
Hos Duka er ingen spørgsmål for store eller for små. Vi hjælper dig med de tekniske spørgsmål om din computer, telefon, iPad eller printer, ligesom vi giver dig råd og vejledning om brugen af programmer og de ting, du gerne vil bruge dine elektroniske genstande til.
Når dine IT-problemer opstår, kan du blot ringe til Duka på telefon 77 34 18 18 eller sende os en e-mail på kundeservice@duka.dk.
Udover at hjælpe med en løsning over telefon eller mail, kan vi også hjælpe dig ved at fjernstyre din computer – naturligvis med din godkendelse.
Som kunde hos Duka får du ubegrænset adgang til hjælp af vores kyndige kundeservice.
Med et serviceabonnement hos Duka får du ubegrænset adgang til IT-hjælp.
Vi har flere forskellige serviceabonnementer.
- Supportabonnement
- Mobilsupport
- iPad-support
Supportabonnement
Vores kompetente medarbejdere hjælper dig med dit problem, så du får den hjælp, du har brug for her og nu, og samtidig slipper for at forstyrre familie og venner. Hos Duka er ingen spørgsmål forkerte.
- Fri adgang til vores brugervenlige kundeservicemedarbejdere, der sidder klar ved telefonen til at hjælpe dig med dine PC-problemer
- Ubegrænset IT-hjælp 6 dage om ugen
- Råd og vejledning til brug af din computer og dens programmer
- Teknisk support, hvis din computer ikke virker, du skal have installeret et nyt program eller tilsluttet en printer
- Hjælp til brug af din computer og de programmer, du har på den
- Fjernstyring af din computer, hvis du ønsker det. Så kan vi se med på skærmen og nemt guide dig til en løsning
Mobilsupport
Mobilsupport giver dig adgang til support til din telefon 6 dage om ugen, året rundt - uanset problemets omfang.
- Fri adgang til vores brugervenlige kundeservicemedarbejdere, der sidder klar ved telefonen til at hjælpe dig med dine telefonproblemer
- Ubegrænset mobilsupport 6 dage om ugen
- Råd og vejledning til brug af din telefon og dens programmer
- Teknisk support, hvis din telefon ikke virker
- Hjælp til brug af din telefon og de programmer, du har på den
iPad-support
iPad-support giver dig adgang til support til din iPad 6 dage om ugen, året rundt – uanset problemets omfang.
- Fri adgang til vores brugervenlige kundeservicemedarbejdere, der sidder klar ved telefonen til at hjælpe dig med dine iPadproblemer
- Ubegrænset iPad-support 6 dage om ugen
- Råd og vejledning til brug af din iPad og dens programmer
- Teknisk support, hvis din iPad ikke virker
- Hjælp til brug af din iPad og de programmer, du har på den
Med adgang til Dukas venlige kundeservice får du konkrete og kyndige svar på dine spørgsmål. Hos os er ingen spørgsmål for store eller små.
Det er vores ønske at gøre det sikkert og nemt for dig at bruge din elektronik, så du kan bruge tid på lige det, du vil, uden at være besværet af IT, der driller.
Vil du også føle dig tryg, når du navigerer i den digitale verden, kan du blive kunde hos Duka allerede i dag.
Ring til vores kundeservice på tlf. 77 34 18 18 og find ud af, hvad netop du har brug for af serviceabonnement eller IT-produkt.
Vores dansktalende kundeservice vil vejlede dig til, at finde en løsning ud fra dine behov.
Du kan også blive kontaktet af Duka ved at udfylde vores kontaktformular på www.duka.dk.
Digital sikkerhed er en topprioritet for Duka, og derfor kan du også vælge at lade os tage os af sikkerheden på din computer.
Der sker via et program, der beskytter din computer mod virus og sikrer dine personlige data som filer og billeder.
Det er vigtigt at føle sig tryg, når man skal have en ny computer.
Det kan du hos Duka, hvor vi har gjort det nemt for dig at finde den computer, der passer bedst til dig, din hverdag og dine behov. Det har vi gjort ved at have et nøje udvalgt sortiment af brugervenlige HP-computere.
Derudover sørger vi for at forberede din computer, før den når frem til dig. Vi installerer de nødvendige programmer og fjerner alt reklamesoftware, så din nye computer er klar til brug lige fra starten, og du undgår generende pop-ups.
Få tilbud, gode råd og nyheder direkte i din mailboks
Med nyhedsbrevet fra Duka
Danmarks venligste kundeservice
Hos os bliver du mødt af vores venlige og imødekommende kundeservice, der altid er klar til at give dig den hjælp, du har brug for. Hos os er ingen spørgsmål for store eller for små, og vi bliver ved dig, til du føler dig tryg og glad.
Dansk virksomhed +13 års erfaring
Vi ønsker at bidrage til, at vores kunder kan føle sig trygge og navigere sikkert i den digitale verden – uanset deres baggrund. Det gør vi på grundlag af mere end 13 års erfaring og over 100.000 opkald hvert år, hvor vi hjælper danskerne med deres IT-problemer.
100% tilfredshedsgaranti
Med vores mange års erfaring er vi overbeviste om, at vi kan hjælpe dig – både med køb af produkter, og når du har bøvl med din elektronik. Hvis du ikke synes, at vi har levet op til dine forventninger, så finder vi sammen en løsning - det er vores garanti til dig.