Sådan sletter du afdødes digitale profiler
Her kan du læse, hvordan du kan få lukket afdødes digitale profiler.
Kim fra Kundeservice
Anmod om adgang hos udbyderen
Facebook, e-mailkonti og andre digitale tjenester forsvinder ikke af sig selv, når vi går bort. Men hvad stiller man egentlig op med afdøde pårørendes digitale profiler, når de dør?
Når et familiemedlem eller en ven går bort, forbliver deres elektroniske fodspor på nettet som en digitalarv. Du kan bede om adgang til de forskellige profiler for at gemme minder såsom dokumenter og billeder og efterfølgende lukke siden/profilen.
Hvis du ikke kender adgangskoderne til f.eks. Facebook, Gmail eller andet, skal du gå direkte til de pågældende udbydere og anmode om adgang til profilerne. Bemærk, at du ikke nødvendigvis får adgang til profilerne, men i stedet kan få mulighed for at få disse lukket.
Facebook: Sådan gør du
Du kan vælge at få profilen lavet om til mindesmærke, eller få den fjernet fra Facebook. Hvis profilen omdannes til et mindesmærke, har I et sted, hvor I kan samles om den afdøde. Foran personens navn vil der stå ”til minde om”.
Du kan også anmode om at få profilen lukket. Det kræver dokumentation på at vedkommende er død. Det kan være dokumentation i form af dødsattest, nekrolog eller andet.
Sådan rapporterer du en afdød person til Facebook
Facebook giver alle brugere mulighed for at udpege en eftermælekontakt, som kan varetage ens profil ved dødsfald. Tal eventuelt med din pårørende (hvis du stadig har mulighed for det) om at blive udpeget til eftermæle kontakt.
Sådan tilføjer du en eftermælekontakt på Facebook
Hvis du bliver udpeget som eftermælekontakt, får du straks en e-mail, der oplyser om det. Du kan derfor ikke blive udpeget til eftermælekontakt uden at vide det.
G-mail: Sådan lukker du en afdøds konto
Hvis du skal have adgang til en afdød pårørendes Google konto, skal du først være udpeget som kontaktperson af vedkommende inden dennes død.
Hvis der ikke er blevet udpeget en kontaktperson, kan du anmode om at få kontoen lukket, eller hente data fra kontoen.
Dette kan du anmode om ved at udfylde en formular, hvor du vedhæfter en dødsattest samt billed-id på dig selv.
NB: Google kræver, at dokumentationen skal være på engelsk. Husk derfor at oversætte dokumenterne, inden du anmoder om kontorettigheder.
Sådan anmoder du om at få slettet en afdød pårørendes Google-konto
E-Boks: Få adgang som pårørende
Du kan få adgang til en pårørendes e-Boks, hvis vedkommende har givet dig ret til dette. Denne adgang ophører, når vedkommende dør.
Derfor skal du bede om tilladelse til at hente data og dokumenter fra den afdødes e-Boks, når denne er gået bort. Det samme gælder, hvis e-Boksen skal afmeldes.
I begge tilfælde skal du udfylde en formular på e-Boks.dk
Har du brug for hjælp, eller har du spørgsmål?
Så tøv ikke med at ringe til Lærke eller en af hendes kollegaer på 77 34 18 19 – vi er her for at hjælpe dig. Du kan også skrive dit telefonnummer her, så ringer vi dig op. Det er gratis og uforpligtende at tale med os.
Det siger andre kunder om at være kunde hos Duka
Få tilbud, gode råd og nyheder direkte i din mailboks
Med nyhedsbrevet fra Duka
Danmarks venligste kundeservice
Hos os bliver du mødt af vores venlige og imødekommende kundeservice, der altid er klar til at give dig den hjælp, du har brug for. Hos os er ingen spørgsmål for store eller for små, og vi bliver ved dig, til du føler dig tryg og glad.
Dansk virksomhed +13 års erfaring
Vi ønsker at bidrage til, at vores kunder kan føle sig trygge og navigere sikkert i den digitale verden – uanset deres baggrund. Det gør vi på grundlag af mere end 13 års erfaring og over 100.000 opkald hvert år, hvor vi hjælper danskerne med deres IT-problemer.
100% tilfredshedsgaranti
Med vores mange års erfaring er vi overbeviste om, at vi kan hjælpe dig – både med køb af produkter, og når du har bøvl med din elektronik. Hvis du ikke synes, at vi har levet op til dine forventninger, så finder vi sammen en løsning - det er vores garanti til dig.