Computersupport:
Hjælp og vejledning til din computer
Vi hjælper dig med din computer med alt lige fra tekniske spørgsmål til problemer med brugen af din computer. Med computersupport står du ikke længere alene med din computer, hvis den driller.
Hvad får jeg med Computersupport?
Vores Supportabonnement er det rette for dig, der gerne vil have en hjælpende hånd til din computer.
Du får ubegrænset hjælp fra vores kompetente og venlige medarbejdere, så du slipper for at forstyrre familie og venner. Hos os er ingen spørgsmål for store eller for små.
Uanset hvad du bøvler med, så kan du bare ringe til os – så hjælper vi dig med din computer.
Når du bestiller et Supportabonnement får du ikke kun hjælp til din computer. Du får også ubegrænset adgang til hjælp til din iPad, printer og mobiltelefon. Uanset, hvad du bøvler med, så skal du bare ringe til os, så hjælper vi dig videre.
Danmarks venligste kundeservice
Hos os bliver du mødt af vores venlige og imødekommende kundeservice, der altid er klar at give dig den hjælp, du har brug for. Hos os er ingen spørgsmål for store eller for små, og vi bliver ved dig, til du føler dig tryg og glad - igen.
Hele vores virksomhed bygger på et fundament, der sikrer, at vores kunder får den vejledning og hjælp, de har brug for, for kun på den måde kan vi bidrage til, at vi alle kan føle os trygge og navigere sikkert i den digitale verden – uanset vores baggrund.
Vores medarbejdere er alle dansktalende, og de forklarer dig tingene i et sprog helt uden fagudtryk og engelske ord.
Du ka´ bare ringe til os på 77 34 18 18
Har du brug for hjælp, eller har du spørgsmål?
Så tøv ikke med at ringe til Christian eller en af hans kollegaer på 77 34 18 19 – vi er her for at hjælpe dig. Du kan også skrive dit telefonnummer her, så ringer vi dig op. Det er gratis og uforpligtende at tale med os.
Det siger andre om at være kunde hos Duka
Hvad kan vi hjælpe dig med, hvis du har et Supportabonnement?
Et Supportabonnement er til dig, der gerne vil have nem og enkel adgang til IT-hjælp.
Husk, at vi ikke kun hjælper med din computer, men også din iPad, printer og mobiltelefon.
Du kan få hjælp af vores venlige og kompetente medarbejdere, uanset om du har tekniske problemer, eller brug for rådgivning om selve brugen af din computer, iPad, mobiltelefon eller printer.
Supportabonnement giver dig:
- Fri adgang til vores kompetente IT-supportere, der sidder klar ved telefonen til at hjælpe dig med dine PC-problemer.
- Ubegrænset IT-hjælp i hele vores åbningstid (hverdage 9-20 og lørdage 9-15)
- Teknisk support, hvis din computer ikke virker, eller du skal have installeret et nyt program, eller tilsluttet en printer
- Hjælp til brugen af computeren og de programmer du har på den
- Fjernstyring af din computer, hvis du ønsker det. Så kan vi se med på skærmen og nemt rådgive dig til en løsning
... og meget mere.
Er du på udkig efter en ny computer?
Er du på udkig efter en ny computer? Hos os kan du få computere fra HP i høj kvalitet med forskellige specifikationer, så der er en model til alle behov.
Når du køber din computer hos os, så klargør vi den, så det er nemt for dig at komme i gang med at bruge den.
Få venlig og tålmodig IT-support – hver gang der er brug for hjælp til pc’en
Teknologien har fart på. Mere end nogensinde. Og alting bliver nemmere. Det er i hvert fald det, vi får fortalt. Sandheden er dog, at de fleste synes, at teknologien bliver mere og mere kompliceret. Pludselig driller computeren og virker ikke, som den plejer. Det er besværligt og giver masser af frustrationer for os, der slet ikke er interesserede i teknologi, men bare vil have, at den virker.
Så sidder man med en følelse af at være hægtet helt af. Og logikken?
Ja, den opfatter vi nok på hver vores måder, og derfor er der desværre heller ikke altid en ”logisk forklaring”, når du støder på et IT-problem og har brug for hjælp til din computer.
Hvis du er senior eller måske en ældre borger, så kender du måske også til at blive utryg og mistroisk, når computeren ikke fungerer, som den plejer? Når den for eksempel pludselig ikke vil forbinde dig til borger.dk eller e-Boks, netop som du skulle til at læse eller besvare post fra det offentlige:
”Hvad sker der, og kan jeg være bekendt at ringe til min datter igen og bede hende om at komme forbi og hjælpe mig?”.
Der er tydeligvis behov for hjælp til pc’en og hvorfor ikke professionel hjælp? En tålmodig og venlig hjælp til computeren, hvor du må ringe, hver gang den driller. En hjælp, der kan give dig en mere stabil og velfungerende computer, så du kan have fornøjelse og glæde af din pc, hver gang du tænder den.
Måske er du den pårørende – datteren? I så fald gætter vi på, at du i tidens løb har fået et opkald eller to, fordi der var en, der havde problemer og derfor godt kunne bruge din hjælp til computeren.
Med et Supportabonnement hos Duka er der tålmodig og nem hjælp at få, hver gang pc’en driller. Man må ringe lige så tit, der er brug for råd og vejledning, og er du pårørende slipper du for altid at være den, der bliver spurgt og måske må rykke ud og hjælpe med computeren. Du og dine forældre kan i stedet bruge tiden sammen på noget mere hyggeligt – som en kop kaffe og en god snak.
Der kan være mange forskellige grunde til, at mange af os kan få brug for hjælp til pc-problemer. Her et par af ”de klassiske”: Computeren er blevet langsommere. Skærmbilledet fryser fast. Den vil pludselig ikke gå på nettet, eller forbindelsen til printeren virker ikke. Der kan også opstå problemer med programmer og måske med at dele eller gemme vigtige filer og dokumenter.
Med Computersupport hos Duka er det slut med følelsen af afmagt, hjælpeløshed eller irritation, når computeren ikke virker. Her er der hjælp til computerproblemer. Lige så tit det skal være. Vi er parate med venlig og tålmodig hjælp i et sprog, der er til at forstå.
Spørgsmål om Duka og Computersupport
Duka har siden 2011 hjulpet tusindvis af kunder med IT-problemer og besvarer hvert år mere end 100.000 opkald.
8 ud af 10 kunder giver Duka karakteren 9 eller 10 på en skala fra 1-10. Det gør de blandt andet, fordi vi løser mere end blot deres IT-problem. Vi giver dem også råd og vejledninger, der gør dem trygge ved at bruge deres computer.
Vi hjælper dagligt vores kunder med mange forskellige typer af spørgsmål og fjerner deres tvivl med vores grundige vejledning og udførlige svar.
Vi gør en dyd ud af at være der for vores kunder og holder os opdateret på nutidens elektronik.
Hos Duka er ingen spørgsmål for store eller for små. Vi hjælper dig med de tekniske spørgsmål om din computer, telefon, iPad eller printer, ligesom vi giver dig råd og vejledning om brugen af programmer og de ting, du gerne vil bruge dine elektroniske genstande til.
Når dine IT-problemer opstår, kan du blot ringe til Duka på telefon 77 34 18 18 eller sende os en e-mail på kundeservice@duka.dk.
Udover at hjælpe med en løsning over telefon eller mail, kan vi også hjælpe dig ved at fjernstyre din computer – naturligvis med din godkendelse.
Som kunde hos Duka får du ubegrænset adgang til hjælp af vores kyndige kundeservice.
Med et serviceabonnement hos Duka får du ubegrænset adgang til IT-hjælp.
Vi har flere forskellige serviceabonnementer.
- Supportabonnement
- Mobilsupport
- iPad-support
Supportabonnement
Vores kompetente medarbejdere hjælper dig med dit problem, så du slipper for at forstyrre familie eller venner samt får den hjælp, du har brug for, her og nu. Hos Duka er ingen spørgsmål forkerte.
- Fri adgang til vores brugervenlige kundeservicemedarbejdere, der sidder klar ved telefonen til at hjælpe dig med dine PC-problemer
- Ubegrænset IT-hjælp 6 dage om ugen
- Råd og vejledning til brug af din computer og dens programmer
- Teknisk support, hvis din computer ikke virker, du skal have installeret et nyt program eller tilsluttet en printer
- Hjælp til brug af din computer og de programmer du har på den
- Fjernstyring af din computer, hvis du ønsker det. Så kan vi se med på skærmen og nemt guide dig til en løsning
Mobilsupport
Mobilsupport giver dig adgang til support til din telefon 6 dage om ugen, året rundt - uanset problemets omfang.
- Fri adgang til vores brugervenlige kundeservicemedarbejdere, der sidder klar ved telefonen til at hjælpe dig med dine telefonproblemer
- Ubegrænset mobilsupport 6 dage om ugen
- Råd og vejledning til brug af din telefon og dens programmer
- Teknisk support, hvis din telefon ikke virker
- Hjælp til brug af din telefon og de programmer, du har på den
iPad-support
iPad-support giver dig adgang til support til din iPad 6 dage om ugen, året rundt – uanset problemets omgang.
- Fri adgang til vores brugervenlige kundeservicemedarbejdere, der sidder klar ved telefonen til at hjælpe dig med dine iPadproblemer
- Ubegrænset iPad-support 6 dage om ugen
- Råd og vejledning til brug af din iPad og dens programmer
- Teknisk support, hvis din iPad ikke virker
- Hjælp til brug af din iPad og de programmer, du har på den
Med adgang til Dukas venlige kundeservice får du konkrete og kyndige svar på dine spørgsmål. Hos os er ingen spørgsmål for store eller små.
Det er vores ønske at gøre det sikkert og nemt for dig at bruge din elektronik, så du kan bruge tid på lige det, du vil, uden at være besværet af IT, der driller.
Vil du også føle dig tryg, når du navigerer i den digitale verden, kan du blive kunde hos Duka allerede i dag.
Ring til vores Kundeservice på tlf. 77 34 18 18 og find ud af, hvad netop du har brug for af serviceabonnement eller IT-produkt.
Vores dansktalende kundeservice vil vejlede dig til, at finde en løsning ud fra dine behov.
Du kan også blive kontaktet af Duka ved at udfylde vores kontaktformular på www.duka.dk.
Digital sikkerhed er en topprioritet for Duka, og derfor kan du også vælge at lade os tage os af sikkerheden på din computer.
Der sker via et program, der beskytter din computer mod virus og sikrer dine personlige data, som filer og billeder.
Det er vigtigt at føle sig tryg, når man skal have en ny computer.
Det kan du hos Duka, hvor vi har gjort det nemt for dig at finde den computer, der passer bedst til dig, din hverdag og dine behov. Det har vi gjort ved at have et nøje udvalgt sortiment af brugervenlige HP-computere
Derudover sørger vi for at forberede din computer, før den når frem til dig. Vi installerer de nødvendige programmer og fjerner alt reklamesoftware, så din nye computer er klar til brug lige fra starten, og du undgår generende pop-ups.
Få tilbud, gode råd og nyheder direkte i din mailboks
Med nyhedsbrevet fra Duka
Danmarks venligste kundeservice
Hos os bliver du mødt af vores venlige og imødekommende kundeservice, der altid er klar til at give dig den hjælp, du har brug for. Hos os er ingen spørgsmål for store eller for små, og vi bliver ved dig, til du føler dig tryg og glad.
Dansk virksomhed +13 års erfaring
Vi ønsker at bidrage til, at vores kunder kan føle sig trygge og navigere sikkert i den digitale verden – uanset deres baggrund. Det gør vi på grundlag af mere end 13 års erfaring og over 100.000 opkald hvert år, hvor vi hjælper danskerne med deres IT-problemer.
100% tilfredshedsgaranti
Med vores mange års erfaring er vi overbeviste om, at vi kan hjælpe dig – både med køb af produkter, og når du har bøvl med din elektronik. Hvis du ikke synes, at vi har levet op til dine forventninger, så finder vi sammen en løsning - det er vores garanti til dig.