IT-support til computer:
Har du besvær med at bruge din computer, eller driller teknikken?
Så lad os give dig en hjælpende hånd. Du kan få IT-support fra vores venlige og kyndige IT-supportere.
Hos Duka har vi mere end 13 års erfaring i at hjælpe danskerne med deres IT-problemer, og vi vil også gerne hjælpe dig.
En computer der driller, er spild af god tid
Det er nemt at blive usikker, når du bruger sin computer. Ud af det blå, kan den komme med fejlmeddelelser, pop-ups eller nye funktioner, som du ikke har set før. Og hvad skal du så stille op?
Hos Duka forstår vi, at computere kan virke både forvirrende og frustrerende, især når problemerne synes uoverstigelige. Vores IT-support er skabt med et dybt ønske om at adressere netop disse følelser af at føle sig umyndiggjort, afhængig eller magtesløs i mødet med IT-udfordringer. Vi ved, at hverdagen ikke venter på, at teknologien skal fungere, og derfor tilbyder vi en håndsrækning, så du nemt og sikkert kan komme videre.
Heldigvis kan du få hjælp fra vores venlige og grundige IT-supportere, der sidder klar til at hjælpe og vejlede dig. De taler i et sprog, der er nemt at forstå og helt uden brug af engelske udtryk.
Hos Duka har vi mere end 13 års erfaring og over 100.000 opkald hvert år, hvor vi hjælper danskerne med deres IT-problemer. Derfor tør vi godt love dig, at vi også kan hjælpe dig med din computer. Med vores hjælp kan du komme videre og få løst dine ting.
Har du brug for hjælp, eller har du spørgsmål?
Så tøv ikke med at ringe til Christian eller en af hans kollegaer på 77 34 18 19 – vi er her for at hjælpe dig. Du kan også skrive dit telefonnummer her, så ringer vi dig op. Det er gratis og uforpligtende at tale med os.
Sådan foregår det, når du får IT-hjælp fra Duka
1. Du bliver ringet op af en IT-medarbejder fra Duka fra telefonnummer 77 34 18 18
2. Du forklarer dit problem
3. Du modtager en e-mail med et link til betaling via MobilePay
4. IT-medarbejderen løser dit problem og sørger for, at du trygt kan komme videre
Vi hjælper dig blandt andet med:
- Brug af netbank, MitID og det offentlige på din computer
- Brug af programmer og hjemmesider fra din computer
- Overførsel af billeder fra telefon til computer
- Fejlfinding på en langsom computer
... og mange andre af de problemer, som du kan støde på, når du bruger din computer.
IT-support til din computer:
Du vælger selv, om du vil benytte vores IT-support, hvor du betaler straks, eller du vil have en aftale, hvor du har fri adgang til vores dygtige medarbejdere.
Driller din computer, og har du brug for hjælp med det samme?
Klik på knappen nedenfor og udfyld formularen, så bliver du ringet op i løbet af 30 min. af en af vores IT-supportere, der kan hjælpe med din computer. De ringer fra telefon 77 34 18 18.
Ønsker du ubegrænset adgang til hjælp til din computer?
Så klik på knappen nedenfor og læs mere om, hvordan vi kan hjælpe dig med din computer og alle dine øvrige elektroniske enheder, og hvad det betyder få fri adgang til hjælp fra vores kyndige IT-supportere.
Få hjælp til din computer med vores IT-support
Når du vælger vores IT-support, indledes processen med en simpel formular på vores hjemmeside. Efterfølgende sikrer betaling via betalingskort eller MobilePay, at vi straks kan fokusere på din situation. Vores kompetente team af IT-supportere står klar til at hjælpe dig gennem problemløsningen — uanset om det handler om computere, smartphones, iPads, eller printere. Med Quick Support via vores hjemmeside kan hjælpen ydes endnu mere direkte og sikkert.
Efter samtalen er afsluttet, følger vi op på dig og din computer for at sikre, at alt fortsat fungerer som det skal. Efter lidt tid vil du også blive tilbudt et gratis sundhedstjek af computeren. Vores IT-support er mere end blot en løsning på et nu-og-her problem. Det er en investering i din digitale brug og en forsikring om, at du aldrig står alene med teknologiske udfordringer. Vi ved, at tryghed, selvstændighed, og privatliv er vigtigt for dig, og med Duka er du sikret en partner i den digitale verden, der forstår dine behov og ønsker dig det bedste. Lad os sammen sikre, at computeren bliver din allierede, ikke din udfordring.
Det siger andre om at være kunde hos Duka
Har du brug for hjælp, eller har du spørgsmål?
Så tøv ikke med at ringe til Christian eller en af hans kollegaer på 77 34 18 19 – vi er her for at hjælpe dig. Du kan også skrive dit telefonnummer her, så ringer vi dig op. Det er gratis og uforpligtende at tale med os.
Danmarks venligste kundeservice
Hos os bliver du mødt af vores venlige og imødekommende kundeservice, der altid er klar at give dig den hjælp, du har brug for. Hos os er ingen spørgsmål for store eller for små, og vi bliver ved dig, til du føler dig tryg og glad - igen.
Hele vores virksomhed bygger på et fundament, der sikrer, at vores kunder får den vejledning og hjælp, de har brug for, for kun på den måde kan vi bidrage til, at vi alle kan føle os trygge og navigere sikkert i den digitale verden – uanset vores baggrund.
Vores medarbejdere er alle dansktalende, og de forklarer dig tingene i et sprog helt uden fagudtryk og engelske ord.
Du ka´ bare ringe til os på 77 34 18 18
Har du brug for hjælp til din telefon, iPad eller printer? Så kan vi selvfølgelig også hjælpe dig med dette.
Hjælp til computer: almindelige problemer du kan støde på
I en digital tidsalder, hvor computere er en integreret del af vores dagligdag, kan udfordringer med dem føles både frustrerende og overvældende. Hos Duka erkender vi disse udfordringer og står klar til at hjælpe dig gennem dem.
Nogle af de mest almindelige problemer, du kan støde på med din computer, inkluderer:
Virus og malware
Skadelig software kan snige sig ind på din computer og skabe kaos — fra at stjæle personlige oplysninger til at bremse din computers ydeevne. At kende tegnene på infektion og handle hurtigt er afgørende for at beskytte dine data og din enhed.
Langsom ydeevne
Over tid kan din computer begynde at køre langsommere, enten på grund af overflødige filer, manglende opdateringer, eller fordi harddisken er fyldt. Det kan føre til frustration og en følelse af magtesløshed, men fortvivl ikke; der er løsninger til rådighed.
Netværks- og forbindelsesproblemer
Problemer med at forbinde til internettet eller trådløse netværk kan være yderst forstyrrende, især i en tid, hvor mange af os er afhængige af internettet til arbejde og underholdning. Det at identificere og løse disse forbindelsesproblemer kræver ofte tålmodighed og ekspertise.
Problemer med computeren
Fra defekte harddiske til problemer med computerens skærm eller tastatur, produktfejl kan opstå når som helst. Disse problemer kan være svære at diagnosticere og løse uden den nødvendige viden.
Sikkerhedsbekymringer
I en verden fyldt med internettrusler, er det essentielt at holde din computer sikker. Problemer som hacking, internetsvindel, og identitetstyveri kan have dybtgående konsekvenser for dit digitale liv.
Hos Duka tilbyder vi IT-support, der er skræddersyet til at adressere både langsom ydeevne, netværksproblemer og meget, meget mere. Vores mål er at give dig ro i sindet og sikre, at din digitale oplevelse er så problemfri som muligt. Vi forstår de følelser af uselvstændighed, som tekniske problemer kan fremkalde. Derfor er vores tilgang ikke blot at løse problemet, men også om at fylde dig med viden og værktøjer til mere sikkert og selvstændigt at navigere i den digitale verden.
Med Duka’s support er du ikke alene. Vi er her for at hjælpe dig og sikre, at du har alt, hvad du behøver for at kunne bruge din computer uden bekymringer. Lad os sammen gøre teknologien enkel og tilgængelig for alle.
Spørgsmål om Duka
Duka har siden 2011 hjulpet tusindvis af kunder med IT-problemer og besvarer hvert år mere end 100.000 opkald.
8 ud af 10 kunder giver Duka karakteren 9 eller 10 på en skala fra 1-10. Det gør de blandt andet, fordi vi løser mere end blot deres IT-problem. Vi giver dem også råd og vejledning, der gør dem trygge ved at bruge deres computer.
Vi hjælper dagligt vores kunder med mange forskellige typer af spørgsmål og fjerner deres tvivl med vores grundige vejledning og udførlige svar.
Vi gør en dyd ud af at være der for vores kunder og holder os opdateret på nutidens elektronik.
Hos Duka er ingen spørgsmål for store eller for små. Vi hjælper dig med de tekniske spørgsmål om din computer, telefon, iPad eller printer, ligesom vi giver dig råd og vejledning om brugen af programmer og de ting, du gerne vil bruge dine elektroniske genstande til.
Når dine IT-problemer opstår, kan du blot ringe til Duka på telefon 77 34 18 18 eller sende os en e-mail på kundeservice@duka.dk.
Udover at hjælpe med en løsning over telefon eller mail, kan vi også hjælpe dig ved at fjernstyre din computer – naturligvis med din godkendelse.
Som kunde hos Duka får du ubegrænset adgang til hjælp af vores kyndige kundeservice.
Med et serviceabonnement hos Duka får du ubegrænset adgang til IT-hjælp.
Vi har flere forskellige serviceabonnementer.
- Supportabonnement
- Mobilsupport
- iPad-support
Supportabonnement
Vores kompetente medarbejdere hjælper dig med dit problem, så du får den hjælp, du har brug for her og nu, og samtidig slipper for at forstyrre familie og venner. Hos Duka er ingen spørgsmål forkerte.
- Fri adgang til vores brugervenlige kundeservicemedarbejdere, der sidder klar ved telefonen til at hjælpe dig med dine PC-problemer
- Ubegrænset IT-hjælp 6 dage om ugen
- Råd og vejledning til brug af din computer og dens programmer
- Teknisk support, hvis din computer ikke virker, du skal have installeret et nyt program eller tilsluttet en printer
- Hjælp til brug af din computer og de programmer, du har på den
- Fjernstyring af din computer, hvis du ønsker det. Så kan vi se med på skærmen og nemt guide dig til en løsning
Mobilsupport
Mobilsupport giver dig adgang til support til din telefon 6 dage om ugen, året rundt - uanset problemets omfang.
- Fri adgang til vores brugervenlige kundeservicemedarbejdere, der sidder klar ved telefonen til at hjælpe dig med dine telefonproblemer
- Ubegrænset mobilsupport 6 dage om ugen
- Råd og vejledning til brug af din telefon og dens programmer
- Teknisk support, hvis din telefon ikke virker
- Hjælp til brug af din telefon og de programmer, du har på den
iPad-support
iPad-support giver dig adgang til support til din iPad 6 dage om ugen, året rundt – uanset problemets omfang.
- Fri adgang til vores brugervenlige kundeservicemedarbejdere, der sidder klar ved telefonen til at hjælpe dig med dine iPadproblemer
- Ubegrænset iPad-support 6 dage om ugen
- Råd og vejledning til brug af din iPad og dens programmer
- Teknisk support, hvis din iPad ikke virker
- Hjælp til brug af din iPad og de programmer, du har på den
Med adgang til Dukas venlige kundeservice får du konkrete og kyndige svar på dine spørgsmål. Hos os er ingen spørgsmål for store eller små.
Det er vores ønske at gøre det sikkert og nemt for dig at bruge din elektronik, så du kan bruge tid på lige det, du vil, uden at være besværet af IT, der driller.
Vil du også føle dig tryg, når du navigerer i den digitale verden, kan du blive kunde hos Duka allerede i dag.
Ring til vores kundeservice på tlf. 77 34 18 18 og find ud af, hvad netop du har brug for af serviceabonnement eller IT-produkt.
Vores dansktalende kundeservice vil vejlede dig til, at finde en løsning ud fra dine behov.
Du kan også blive kontaktet af Duka ved at udfylde vores kontaktformular på www.duka.dk.
Digital sikkerhed er en topprioritet for Duka, og derfor kan du også vælge at lade os tage os af sikkerheden på din computer.
Der sker via et program, der beskytter din computer mod virus og sikrer dine personlige data som filer og billeder.
Det er vigtigt at føle sig tryg, når man skal have en ny computer.
Det kan du hos Duka, hvor vi har gjort det nemt for dig at finde den computer, der passer bedst til dig, din hverdag og dine behov. Det har vi gjort ved at have et nøje udvalgt sortiment af brugervenlige HP-computere.
Derudover sørger vi for at forberede din computer, før den når frem til dig. Vi installerer de nødvendige programmer og fjerner alt reklamesoftware, så din nye computer er klar til brug lige fra starten, og du undgår generende pop-ups.
Få tilbud, gode råd og nyheder direkte i din mailboks
Med nyhedsbrevet fra Duka
Danmarks venligste kundeservice
Hos os bliver du mødt af vores venlige og imødekommende kundeservice, der altid er klar til at give dig den hjælp, du har brug for. Hos os er ingen spørgsmål for store eller for små, og vi bliver ved dig, til du føler dig tryg og glad.
Dansk virksomhed +13 års erfaring
Vi ønsker at bidrage til, at vores kunder kan føle sig trygge og navigere sikkert i den digitale verden – uanset deres baggrund. Det gør vi på grundlag af mere end 13 års erfaring og over 100.000 opkald hvert år, hvor vi hjælper danskerne med deres IT-problemer.
100% tilfredshedsgaranti
Med vores mange års erfaring er vi overbeviste om, at vi kan hjælpe dig – både med køb af produkter, og når du har bøvl med din elektronik. Hvis du ikke synes, at vi har levet op til dine forventninger, så finder vi sammen en løsning - det er vores garanti til dig.