IT-support til telefon:
Driller din telefon?
Så lad os hjælpe og vejlede dig. For kun 299 kr. kan du få venlig og generel hjælp fra vores IT-supportere.
Hos Duka har vi mere end 13 års erfaring i at hjælpe danskerne med deres IT-problemer, og vi vil også gerne hjælpe dig.
Problemer med din telefon er spild af god tid
Det er frustrerende, når du skal bruge din telefon, og den så ikke virker. Ikke alene er det spild af god tid, det kan også give dig følelsen af utryghed, når du ikke længere har styr på, hvad der sker på skærmen.
Heldigvis kan du få hjælp fra vores venlige og grundige IT-supportere, der sidder klar til at hjælpe dig. De taler i et sprog, der er nemt at forstå og helt uden brug af engelske udtryk.
Hos Duka har vi mere end 13 års erfaring og over 100.000 opkald hvert år, hvor vi hjælper danskerne med deres IT-problemer. Derfor tør vi godt love dig, at vi også kan hjælpe dig med din computer. Med vores hjælp kan du komme videre og få løst dine ting
Har du brug for hjælp til din telefon?
Så udfyld formularen nedenfor, og vi ringer dig op indenfor en halv time.
Du kan udfylde formularen døgnet rundt, og vil blive kontaktet af Nima eller ens af hans kollegaer alle hverdage mellem 9:00 - 18:00 og lørdage mellem 9:00 - 15:00.
Kontakter du os udenfor vores åbningstid, ringer vi til dig hurtigst muligt den kommende hverdag.
Vi ringer fra telefonnummer 77 34 18 18.
Sådan foregår det, når du får IT-hjælp fra Duka
1. Du bliver ringet op af en IT-medarbejder fra Duka fra telefonnummer 77 34 18 18
2. Du forklarer dit problem
3. Du modtager en e-mail med et link til betaling via MobilePay
4. IT-medarbejderen løser dit problem og sørger for, at du trygt kan komme videre
Vi hjælper dig med:
- Opsætning af MitID på din telefon
- Hvis din iPhone ikke vil tænde
- Hvis telefonen eller apps skal opdateres
.. og mange andre af de problemer, som du kan støde på, når du bruger din telefon.
IT-support til din telefon:
Du vælger selv, om du vil benytte vores IT-support, hvor du betaler straks, eller du vil have en aftale, hvor du har fri adgang til vores dygtige medarbejdere.
Har du brug for hjælp til din mobiltelefon - her og nu?
Klik på knappen nedenfor og udfyld formularen, så vi kan hjælpe md din mobiltelefon. Du bliver ringet op af en af vores IT-supportere indenfor 30 minutter. De ringer fra telefon 77 34 18 18.
Ønsker du ubegrænset hjælp til din mobiltelefon?
Så klik på knappen nedenfor og læs mere om, hvordan vi kan hjælpe dig med din mobiltelefon og alle dine øvrige elektroniske enheder, og hvad det betyder at have fri adgang til hjælp fra vores kompetente IT-supportere.
Det siger andre om at være kunde hos Duka
Har du brug for hjælp, eller har du spørgsmål?
Så tøv ikke med at ringe til Nima eller en af hans kollegaer på 77 34 18 18 – vi er her for at hjælpe dig. Du kan også skrive dit telefonnummer her, så ringer vi dig op. Det er gratis og uforpligtende at tale med os.
Danmarks venligste kundeservice
Hos os bliver du mødt af vores venlige og imødekommende kundeservice, der altid er klar at give dig den hjælp, du har brug for. Hos os er ingen spørgsmål for store eller for små, og vi bliver ved dig, til du føler dig tryg og glad - igen.
Hele vores virksomhed bygger på et fundament, der sikrer, at vores kunder får den vejledning og hjælp, de har brug for, for kun på den måde kan vi bidrage til, at vi alle kan føle os trygge og navigere sikkert i den digitale verden – uanset vores baggrund.
Vores medarbejdere er alle dansktalende, og de forklarer dig tingene i et sprog helt uden fagudtryk og engelske ord.
Du ka´ bare ringe til os på 77 34 18 18
Har du brug for hjælp til din computer, iPad eller printer? Så kan vi selvfølgelig også hjælpe dig med dette.
Hjælp til din mobiltelefon
En mobiltelefon er en vigtig del af hverdagen. Den bruges til at ringe, sende beskeder, holde kontakten med familie og venner og finde information. Når den fungerer, giver den ro og tryghed, men hvis den begynder at drille, kan det skabe usikkerhed.
Hos Duka tilbyder vi hjælp til mobiltelefon, så du kan bruge den uden problemer. Vores løsninger sikrer, at din mobiltelefon fungerer, som den skal, uden komplicerede forklaringer eller unødvendige ændringer.
Nem opsætning af mobiltelefon
Når en ny mobiltelefon skal sættes op, kan der være mange trin, der skal gennemføres, før den fungerer, som man ønsker. Vi hjælper med at sikre, at alt er på plads, så mobiltelefonen er klar til brug.
- Indstilling af mobiltelefonen – vi sikrer, at telefonen er sat korrekt op
- Overførsel af kontakter og billeder – vi flytter vigtige oplysninger fra den gamle telefon
- Tilpasning af skærm og tekst – vi justerer indstillingerne, så det er let at læse og bruge telefonen
- Opsætning af e-mail og beskeder – vi sørger for, at du kan sende og modtage e-mails og SMS’er
Alt bliver forklaret i et roligt tempo, så du føler dig tryg ved at bruge din mobiltelefon fra starten.
Løsning af mobiltelefon problemer
En mobiltelefon kan nogle gange stoppe med at fungere, som den skal. Den kan blive langsom, have problemer med opkald eller miste forbindelsen til internettet. Når det sker, kan det være svært at vide, hvad man skal gøre.
Vi kan hjælpe med at løse de mest almindelige problemer, så du kan bruge din mobiltelefon uden besvær:
- Fejlfinding af telefonen – vi undersøger, hvad der er galt, og finder en løsning
- Forbedring af telefonens hastighed – vi hjælper med at rydde op i telefonens hukommelse
- Sikring af en stabil internetforbindelse – vi tjekker og justerer forbindelsen, så den fungerer bedst muligt
- Hjælp til genstart og nulstilling – vi viser, hvordan du kan løse små problemer selv
Målet er ikke at ændre noget unødvendigt, men at sikre, at mobiltelefonen fungerer stabilt og sikkert.
Sikkerhed på mobiltelefonen
Det er vigtigt at have en mobiltelefon, der er sikker at bruge. Mange ønsker at beskytte deres personlige oplysninger, men ved ikke, hvordan de gør det bedst. Vi tilbyder praktisk hjælp til sikkerhed, der gør det nemt at beskytte sig mod svindel og uønskede opkald.
- Indstilling af sikre adgangskoder – vi hjælper med at lave en kode, der er nem at huske
- Rådgivning om mistænkelige beskeder og opkald – vi viser, hvordan man genkender svindel
- Sikring af vigtige data – vi hjælper med at lave en sikkerhedskopi af kontakter og billeder
- Gennemgang af indstillinger – vi sikrer, at telefonen ikke deler unødvendige oplysninger
Der er ingen grund til at gøre tingene mere komplicerede end nødvendigt. Vi sørger for enkle løsninger, der giver tryghed.
Hjælp til mobiltelefon for ældre
Mange ønsker en mobiltelefon, der er nem at bruge, uden for mange avancerede funktioner. Vi tilbyder hjælp til mobiltelefon for ældre, hvor vi tager os tid til at forklare tingene enkelt og i et roligt tempo.
- Opsætning af store ikoner og letlæselig tekst
- Hjælp til at sende beskeder og foretage opkald
- Vejledning i at bruge højttaler og høretelefoner
- Gennemgang af, hvordan man nemt kan tage og se billeder
Der bliver ikke ændret noget, der ikke er nødvendigt, og der bliver ikke tilføjet funktioner, der ikke er brug for. Vi fokuserer på at gøre mobiltelefonen let og overskuelig at bruge.
Få mest muligt ud af din mobiltelefon
Mange bruger kun de mest basale funktioner på deres mobiltelefon, men den kan ofte gøre hverdagen nemmere, hvis den er indstillet rigtigt. Vi kan hjælpe med at vise, hvordan man får mest muligt ud af sin mobiltelefon – uden at gøre det mere besværligt.
- Brug af kalenderen til at holde styr på aftaler
- Tilpasning af lyde og vibrationer, så det passer til behovet
- Opsætning af mobilbank og NemID
- Brug af kort og GPS til at finde vej
Vi sørger for, at telefonen fungerer, som den skal, uden at der tilføjes unødvendige ændringer eller avancerede funktioner.
Nem adgang til mobiltelefon support
Hvis der opstår problemer, eller hvis noget skal forklares igen, er det vigtigt at vide, hvor man kan få hjælp. Vi tilbyder hjælp til mobiltelefon på flere måder, alt efter hvad der passer bedst.
- Telefonhjælp – vi guider dig trin for trin over telefonen
- Fjernsupport – vi kan hjælpe via internettet, mens du ser med på skærmen
Hvis der ofte er behov for hjælp, kan vi også tilbyde en fast supportaftale, så hjælpen altid er let tilgængelig.
Kontakt os for hjælp til mobiltelefon
Har du brug for hjælp til din mobiltelefon, eller vil du gerne være mere tryg ved at bruge den? Vi hjælper med at sikre, at din telefon fungerer stabilt, uden at du skal bekymre dig om tekniske detaljer.
📞 Ring til os på: 77 34 18 18
📧 Send en e-mail til: kundeservice@duka.dk
Hos Duka tror vi på, at teknologi skal være stabil, tryg og let at bruge. Vi sørger for, at du får den hjælp, du har brug for, så du kan bruge din mobiltelefon uden besvær.
Spørgsmål om Duka
Duka har siden 2011 hjulpet tusindvis af kunder med IT-problemer og besvarer hvert år mere end 100.000 opkald.
8 ud af 10 kunder giver Duka karakteren 9 eller 10 på en skala fra 1-10. Det gør de blandt andet, fordi vi løser mere end blot deres IT-problem. Vi giver dem også råd og vejledning, der gør dem trygge ved at bruge deres computer.
Vi hjælper dagligt vores kunder med mange forskellige typer af spørgsmål og fjerner deres tvivl med vores grundige vejledning og udførlige svar.
Vi gør en dyd ud af at være der for vores kunder og holder os opdateret på nutidens elektronik.
Hos Duka er ingen spørgsmål for store eller for små. Vi hjælper dig med de tekniske spørgsmål om din computer, telefon, iPad eller printer, ligesom vi giver dig råd og vejledning om brugen af programmer og de ting, du gerne vil bruge dine elektroniske genstande til.
Når dine IT-problemer opstår, kan du blot ringe til Duka på telefon 77 34 18 18 eller sende os en e-mail på kundeservice@duka.dk.
Udover at hjælpe med en løsning over telefon eller mail, kan vi også hjælpe dig ved at fjernstyre din computer – naturligvis med din godkendelse.
Som kunde hos Duka får du ubegrænset adgang til hjælp af vores kyndige kundeservice.
Med et serviceabonnement hos Duka får du ubegrænset adgang til IT-hjælp.
Vi har flere forskellige serviceabonnementer.
- Supportabonnement
- Mobilsupport
- iPad-support
Supportabonnement
Vores kompetente medarbejdere hjælper dig med dit problem, så du får den hjælp, du har brug for her og nu, og samtidig slipper for at forstyrre familie og venner. Hos Duka er ingen spørgsmål forkerte.
- Fri adgang til vores brugervenlige kundeservicemedarbejdere, der sidder klar ved telefonen til at hjælpe dig med dine PC-problemer
- Ubegrænset IT-hjælp 6 dage om ugen
- Råd og vejledning til brug af din computer og dens programmer
- Teknisk support, hvis din computer ikke virker, du skal have installeret et nyt program eller tilsluttet en printer
- Hjælp til brug af din computer og de programmer, du har på den
- Fjernstyring af din computer, hvis du ønsker det. Så kan vi se med på skærmen og nemt guide dig til en løsning
Mobilsupport
Mobilsupport giver dig adgang til support til din telefon 6 dage om ugen, året rundt - uanset problemets omfang.
- Fri adgang til vores brugervenlige kundeservicemedarbejdere, der sidder klar ved telefonen til at hjælpe dig med dine telefonproblemer
- Ubegrænset mobilsupport 6 dage om ugen
- Råd og vejledning til brug af din telefon og dens programmer
- Teknisk support, hvis din telefon ikke virker
- Hjælp til brug af din telefon og de programmer, du har på den
iPad-support
iPad-support giver dig adgang til support til din iPad 6 dage om ugen, året rundt – uanset problemets omfang.
- Fri adgang til vores brugervenlige kundeservicemedarbejdere, der sidder klar ved telefonen til at hjælpe dig med dine iPadproblemer
- Ubegrænset iPad-support 6 dage om ugen
- Råd og vejledning til brug af din iPad og dens programmer
- Teknisk support, hvis din iPad ikke virker
- Hjælp til brug af din iPad og de programmer, du har på den
Med adgang til Dukas venlige kundeservice får du konkrete og kyndige svar på dine spørgsmål. Hos os er ingen spørgsmål for store eller små.
Det er vores ønske at gøre det sikkert og nemt for dig at bruge din elektronik, så du kan bruge tid på lige det, du vil, uden at være besværet af IT, der driller.
Vil du også føle dig tryg, når du navigerer i den digitale verden, kan du blive kunde hos Duka allerede i dag.
Ring til vores kundeservice på tlf. 77 34 18 18 og find ud af, hvad netop du har brug for af serviceabonnement eller IT-produkt.
Vores dansktalende kundeservice vil vejlede dig til, at finde en løsning ud fra dine behov.
Du kan også blive kontaktet af Duka ved at udfylde vores kontaktformular på www.duka.dk.
Digital sikkerhed er en topprioritet for Duka, og derfor kan du også vælge at lade os tage os af sikkerheden på din computer.
Der sker via et program, der beskytter din computer mod virus og sikrer dine personlige data som filer og billeder.
Det er vigtigt at føle sig tryg, når man skal have en ny computer.
Det kan du hos Duka, hvor vi har gjort det nemt for dig at finde den computer, der passer bedst til dig, din hverdag og dine behov. Det har vi gjort ved at have et nøje udvalgt sortiment af brugervenlige HP-computere.
Derudover sørger vi for at forberede din computer, før den når frem til dig. Vi installerer de nødvendige programmer og fjerner alt reklamesoftware, så din nye computer er klar til brug lige fra starten, og du undgår generende pop-ups.
Tilmelding til Dukas nyhedsbrev
Modtag vores nyhedsbrev med konkrete råd, anbefalinger om mobiltelefoni, computere, IT-sikkerhed og andre nyttige oplysninger, der kan hjælpe dig i hverdagen. Du vil selvfølgelig også modtage rabatter og andre fordele.
Du vil høre fra os en til to gange om måneden, og du kan altid afmelde dig, hvis du ønsker det.
Danmarks venligste kundeservice
Hos os bliver du mødt af vores venlige og imødekommende kundeservice, der altid er klar til at give dig den hjælp, du har brug for. Hos os er ingen spørgsmål for store eller for små, og vi bliver ved dig, til du føler dig tryg og glad.
Dansk virksomhed +13 års erfaring
Vi ønsker at bidrage til, at vores kunder kan føle sig trygge og navigere sikkert i den digitale verden – uanset deres baggrund. Det gør vi på grundlag af mere end 13 års erfaring og over 100.000 opkald hvert år, hvor vi hjælper danskerne med deres IT-problemer.
100% tilfredshedsgaranti
Med vores mange års erfaring er vi overbeviste om, at vi kan hjælpe dig – både med køb af produkter, og når du har bøvl med din elektronik. Hvis du ikke synes, at vi har levet op til dine forventninger, så finder vi sammen en løsning - det er vores garanti til dig.